Termini e condizioni del servizio

Regolamento

Buongiorno,

siamo felici che tu sia arrivato nella sezione dei documenti legali del nostro Negozio. Ciò significa che sei un Cliente consapevole, che si prende cura dei propri diritti di consumatore e fa acquisti in modo informato.

Abbiamo, quindi, una buona notizia: nel nostro Negozio ci prendiamo cura non solo della qualità dei prodotti e di un servizio clienti amichevole, ma anche dei tuoi diritti durante gli acquisti online. I nostri documenti sono conformi alle normative vigenti, in particolare all'ultima versione della legge sui diritti dei consumatori.

Ricorda che se hai domande relative alle nostre politiche o ai prodotti offerti nel nostro negozio online, puoi contattarci. Nessuna domanda rimane senza risposta.


supporto@euroelectronics.eu

Euroelectronics.eu Sp. z o.o. Sp.k.

ul. W. Korfantego 7 

42-600 Tarnowskie Góry

Polonia

 

REGOLAMENTO NEGOZIO ONLINE

 

  1. INFORMAZIONI GENERALI

Nella prima parte del Regolamento ci presentiamo, indichiamo il modo più semplice per contattarci e discutiamo le definizioni più importanti che potrai trovare in questo documento.

Il Negozio Online è gestito da: Euroelectronics.eu Sp. z o.o. Sp. k., con sede a Tarnowskie Góry (42-600), via Korfantego 7, iscritta al Registro delle Imprese con numero KRS: 0000717942, Partita IVA: PL6452554585, Codice fiscale: 36945976400000, Numero BDO: 000583446 (di seguito: il Venditore).

È possibile contattare il Negozio Online:

  • tramite e-mail: supporto@euroelectronics.eu

  • utilizzando l'indirizzo per la corrispondenza: Euroelectronics.pl, via W. Korfantego 7, 42-600 Tarnowskie Góry.

L'accettazione del Regolamento è facoltativa, ma necessaria per utilizzare alcune funzioni selezionate del Negozio Online (es. creazione di un Account Cliente o effettuazione di un acquisto). Il Regolamento è fornito gratuitamente nel Negozio Online in modo che gli Utenti possano:

  • familiarizzarsi con il suo contenuto,
  • conservarne il contenuto stampandolo o salvandolo su un supporto esterno, ad esempio scaricando in formato PDF,
  • prendere visione della versione attualmente in vigore e delle precedenti.

DEFINIZIONI. Ogni volta che nella parte successiva del Regolamento vengono utilizzati i seguenti termini scritti in maiuscolo, devono essere compresi nel significato fornito di seguito, salvo diversa indicazione derivante dal contesto in cui viene utilizzato:

  • AZIONE PROMOZIONALE – condizioni di vendita speciali di Prodotti o di servizi proposti dal Venditore in un periodo di tempo specifico, a cui il Cliente può accedere secondo le regole ivi stabilite, come ad esempio la riduzione del Prezzo per il Prodotto o per il Pacchetto Promozionale, o la riduzione / assenza dei costi di Spedizione. I dettagli dell'Azione Promozionale sono regolati dal Regolamento dell'Azione Promozionale, in conformità con le informazioni fornite nel Negozio Online. In caso di un'Azione Promozionale in corso, le disposizioni del Regolamento dell'Azione Promozionale prevalgono su quelle del presente Regolamento.

  • Servizio Clienti – ufficio che fornisce informazioni riguardo l'attività condotta dal Negozio Online, compresi i Prodotti offerti e l'elaborazione degli Ordini.

  • PREZZO – l'importo determinato in euro, che rappresenta il compenso lordo (comprensivo di imposta) dovuto al Venditore per il trasferimento della proprietà del Prodotto al Cliente, in conformità con il Contratto di Vendita. Il Prezzo non include i costi di spedizione, a meno che le condizioni dell'Azione Promozionale vigente nello specifico momento nel Negozio Online non prevedano diversamente.

  • CLIENTE – (1) persona fisica; o agendo tramite persona autorizzata (2) persona giuridica; o (3) ente organizzativo privo di personalità giuridica, a cui la legge riconosce capacità giuridica; dotato di piena capacità di agire. Nel caso in cui il Cliente sia una persona fisica con capacità di agire limitata, si obbliga a ottenere il consenso legalmente valido del proprio rappresentante legale per la conclusione del Contratto di Prestazione di Servizi/Contratto di Vendita e a presentare tale consenso a richiesta del Venditore.

  • CONSUMATORE – persona fisica che stipula un'operazione legale con un imprenditore non direttamente correlata alla sua attività commerciale o professionale, ai sensi dell'art. 22(1) del Codice Civile.

  • ACCOUNT CLIENTE – Servizio Elettronico; insieme di risorse designate con un nome individuale (Login) e Password fornite dal Cliente, che consente al Cliente di accedere a funzionalità aggiuntive del Negozio Online. Il Cliente accede all'Account mediante Login e Password. Il Cliente effettua l'accesso al proprio Account dopo aver completato la registrazione nel Negozio Online. L'Account consente di salvare e memorizzare le informazioni sui dati di spedizione del Cliente, accedere alla cronologia degli Ordini e altri servizi forniti dal Venditore.

  • CART – Servizio Elettronico fornito a ciascun Cliente che utilizza il Negozio Online, che consente di effettuare facilmente un Ordine di uno o più Prodotti, occasionalmente inserendo codici sconto che consentono di ridurre il Prezzo secondo le regole stabilite da appositi Regolamenti delle Azioni Promozionali, visualizzare un riepilogo del Prezzo di ciascun Prodotto e di tutti i Prodotti insieme (compresi eventuali costi di spedizione). Il Carrello consente anche di stabilire e modificare i dati dell'ordine, in particolare: quantità dei Prodotti, indirizzo di spedizione, dati per la fattura, modalità di consegna, forma di pagamento. Nell'ambito del servizio Cart, il Venditore può inviare al Cliente un'e-mail riguardo ai prodotti rimasti nel Carrello o a un'operazione di pagamento non riuscita/rifiutata dall'intermediario di pagamento (mail transazionale). Il Carrello raccoglie le offerte presentate dal Cliente per la conclusione del Contratto di Vendita, ovvero all'interno di un singolo Ordine è possibile presentare più di un'offerta di conclusione di un Contratto di Vendita.

  • LOGIN – nome utente fornito dal Cliente all'interno del Negozio durante la creazione dell'Account Cliente.

  • NEWSLETTER – Servizio Elettronico che consente a tutti gli iscritti di ricevere informazioni cicliche riguardo al Negozio Online, in particolare sui Prodotti, sulle attività correnti, sulle azioni di marketing e sulle Azioni Promozionali, all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente, con il suo esplicito consenso.

  • PRODOTTO – bene mobile disponibile nel Negozio Online, oggetto del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore, in cambio del pagamento del Prezzo. Il Prodotto è considerato merce ai sensi dell'art. 2 punto 4a della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.

  • IMPRENDITORE – CONSUMATORE - Cliente che è una persona fisica che stipula un contratto direttamente collegato alla propria attività commerciale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che non ha carattere professionale per lui, derivante in particolare dall'oggetto dell'attività commerciale svolta, disponibile ai sensi delle disposizioni sulla registrazione e informazione delle attività imprenditoriali centrali.

  • REGOLAMENTO – il presente documento che definisce tra l'altro le regole di conclusione dei Contratti di Vendita e le regole per la prestazione e l'utilizzo dei servizi forniti dal Venditore tramite il Negozio Online agli Utenti e ai Clienti. Il Regolamento definisce i diritti e i doveri dell'Utente, incluso il Cliente e il Venditore. Per quanto riguarda i servizi forniti per via elettronica, il presente Regolamento è il regolamento di cui all'art. 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica.

  • NEGOZIO ONLINE - il servizio di vendita online gestito dal Venditore in lingua italiana.

  • PAGINA PRODOTTO - la pagina nel Negozio Online che presenta informazioni dettagliate sul Prodotto.

  • CONTENUTO/I – elementi testuali, grafici o multimediali (es. informazioni sui Prodotti, foto dei Prodotti, video promozionali, descrizioni, commenti) in particolare opere ai sensi della legge sul diritto d'autore e sui diritti connessi e le immagini di persone fisiche, pubblicati e distribuiti nel Negozio Online da rispettivamente dal Venditore, dai suoi partner, dal Cliente o da un'altra persona che utilizza il Negozio Online.

  • CONTRATTO DI VENDITA – contratto di vendita ai sensi delle disposizioni del Codice Civile, riguardante la vendita da parte del Venditore al Cliente di un Prodotto in cambio del pagamento del Prezzo aumentato di eventuali costi aggiuntivi, compresi i costi di spedizione, le cui condizioni sono in particolare definite dal presente Regolamento. Il Contratto di Vendita è stipulato tra il Cliente e il Venditore utilizzando mezzi di comunicazione a distanza, dopo l'accettazione dell'Ordine da parte del Venditore secondo le modalità stabilite nel presente Regolamento. Il Contratto di Vendita definisce in particolare il Prodotto, le sue principali caratteristiche, il Prezzo, i costi di spedizione e altre condizioni essenziali. Ogni Prodotto è oggetto di un Contratto di Vendita separato. Il Venditore, nell'ambito delle funzionalità del Negozio Online, può, per motivi oggettivi (giustificati), limitare alla conclusione di un solo Contratto per più Prodotti a causa del legame diretto tra i Prodotti – ad esempio, per un Pacchetto Promozionale, secondo le disposizioni del Regolamento dell'Azione Promozionale.

  • SERVIZIO ELETTRONICO – prestazione di servizi per via elettronica ai sensi della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica, da parte del Venditore a favore del Cliente attraverso il Negozio Online, in conformità con il Contratto di Prestazione di Servizi. Nella misura in cui i servizi sono forniti da entità che collaborano con il Venditore, le disposizioni pertinenti riguardanti le modalità di utilizzo di questi servizi si trovano nei regolamenti riguardanti la prestazione di servizi da parte di queste entità.

  • UTENTE – persona fisica che visualizza le risorse del Negozio Online, senza la necessità di registrare un Account Cliente o effettuare un acquisto.

  • ORDINE – dichiarazione di volontà del Cliente che esprime la volontà diretta di concludere un Contratto di Vendita a distanza, presentata tramite mezzi di comunicazione a distanza, specificando il Prodotto per il quale il Cliente presenta un'offerta di conclusione del Contratto di Vendita e i dati del Cliente necessari per la eventuale conclusione e esecuzione del Contratto di Vendita. L'Ordine di ogni Prodotto sarà considerato un'offerta indipendente del Cliente di concludere un Contratto di Vendita (facilità tecnica). Durante la durata di una Azione Promozionale, il Venditore, nell'ambito delle funzionalità del Negozio Online, può, per motivi oggettivi, subordinare la conclusione di un singolo Contratto di vendita per più Prodotti a un Pacchetto Promozionale, a causa del legame diretto tra i Prodotti. All'Ordine può essere assegnato un numero unico, e tutte le offerte saranno elaborate in parallelo. L'accettazione dell'Ordine implica la conclusione del Contratto di Vendita.

  • COMUNICATORE (LIVE CHAT) – plugin disponibile nel Negozio Online. Attraverso di esso, le Persone che visitano il sito web e i Clienti possono contattarci attraverso la Chat e ricevere una risposta rapida riguardo all'offerta, al Regolamento, ai documenti sul sito.

    TERMINI E CONDIZIONI D'USO DEL NEGOZIO ONLINE

    Nei termini di utilizzo del nostro Negozio, spieghiamo quali requisiti tecnici minimi devi soddisfare per poter utilizzare senza problemi le funzionalità del Negozio.

    Requisiti tecnici minimi dell'utente per utilizzare il Negozio online

    • Dispositivo con accesso a Internet.
    • Ultima versione del browser web.
    • Un'email attiva (indirizzo e-mail) per creare un'Account Cliente o effettuare un acquisto.

    Il Venditore non garantisce che l'utilizzo del Negozio online avvenga senza errori e interruzioni tecniche. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso al Negozio online in qualsiasi momento, senza dover informare in anticipo i Clienti. Il Venditore si impegnerà a ripristinare al più presto il funzionamento del Negozio online. Le interruzioni tecniche non dovrebbero influire sull'adempimento di ordini già effettuati. Il Venditore non è responsabile per il contenuto e le informazioni di altri siti e portali a cui il Cliente può essere rediretto tramite i link presenti nel Negozio online (ad esempio, corrieri o operatori di pagamento).

    SERVIZI ELETTRONICI NEL NEGOZIO ONLINE

    Nella terza parte presentiamo i servizi elettronici disponibili nel nostro Negozio. Un Servizio Elettronico è, ad esempio, il Carrello o la Newsletter. Spieghiamo come presentare reclami relativi ai Servizi Elettronici.

    Il Venditore fornisce tramite il Negozio online i seguenti Servizi Elettronici per gli Utenti, compresi i Clienti, che non richiedono il pagamento del Prezzo:

    • Account Cliente, in caso di registrazione.
    • Consentire ai Clienti di effettuare Ordini e concludere Contratti di Vendita, secondo le condizioni stabilite nel presente Regolamento.
    • Presentare ai Clienti contenuti pubblicitari adattati ai loro interessi.
    • Consentire ai Clienti di utilizzare i servizi del Carrello.
    • Consentire la visualizzazione dei Contenuti presenti nel Negozio, incluse le informazioni di carattere promozionale.
    • Funzione di richiesta di conversazione.
    • Consentire il contatto tramite un Messaggero.
    • Newsletter.

    Account Cliente

    Il Venditore fornisce anche, per conto dei Clienti che hanno creato un Account Cliente, i seguenti servizi tramite il Negozio online:

    • Mantenere la sessione del Cliente attiva dopo il login all'Account.
    • Memorizzare e mettere a disposizione del Cliente tramite l'Account la cronologia degli Ordini.
    • Consentire la modifica dei dati del Cliente nell'Account.
    • Inviare messaggi di promemoria sui prodotti nel Carrello del Cliente.

    L'utilizzo dell'Account è possibile dopo aver completato i seguenti passaggi da parte del Cliente:

    1. Completare il modulo di registrazione fornendo l'indirizzo email e impostando una password, nonché acconsentire al trattamento dei dati personali, accettando le disposizioni del presente Regolamento e della Politica sulla Privacy.
    2. Confermare la volontà di aprire un Account Cliente attivando il link nell'email ricevuta all'indirizzo e-mail fornito (processo di double check-in).
    3. Registrarsi con successo, il che sarà confermato da un'email dal Servizio Clienti del Negozio online.

    Il contratto di fornitura di servizi entra in vigore nel momento in cui il Cliente riceve la conferma della registrazione dell'Account Cliente, inviata dal Venditore all'indirizzo email fornito dal Cliente. L'Account è fornito gratuitamente per un periodo indeterminato. Il Cliente ha la possibilità, in qualsiasi momento e senza fornire motivazione, di eliminare l'Account (recedere dall'Account) inviando una richiesta al Venditore (ad esempio, utilizzando i mezzi di comunicazione descritti nel punto 1.3 del Regolamento).

    Carrello

    L'utilizzo del Carrello inizia nel momento in cui l'Utente aggiunge il primo Prodotto al Carrello. Il Carrello è un servizio fornito gratuitamente, per il periodo in cui nel Carrello dell'Utente si trovano Prodotti non acquistati. Nel momento in cui viene effettuato un ordine e pagato con successo, il servizio si conclude. Il Cliente ha la possibilità di correggere autonomamente i dati inseriti nel pannello "Carrello" aggiungendo o rimuovendo un determinato articolo dal Carrello. La rimozione di un articolo può anche comportare la rimozione automatica di un altro articolo dal Carrello a causa del legame diretto tra i Prodotti. Il Carrello consente anche di stabilire e modificare i dati dell'ordine, in particolare: indirizzo di consegna, dati per la fattura, modalità di consegna, forma di pagamento, aggiunta di codici sconto.

    Newsletter

    Il servizio Newsletter comprende:

    • Il servizio Newsletter consiste nella ricezione da parte degli Utenti iscritti (Fruitore) che hanno fornito al Venditore (Fornitore) il proprio indirizzo e-mail, tramite mezzi elettronici, incluse informazioni commerciali relative ai prodotti e servizi del Venditore e dei suoi partner, in particolare informazioni sulle loro offerte attuali, promozioni e sconti (email marketing).
    • La ricezione da parte dei Fruitore che hanno fornito al Fornitore informazioni relative al proprio nome, cognome, indirizzo, numero civico, numero di appartamento, codice postale, località, Paese, specialmente coloro che hanno effettuato un ordine o creato un conto nel Negozio online di informazioni commerciali relative ai prodotti e servizi del Venditore e dei suoi partner, inclusi voucher o offerte promozionali dedicate (spedizioni di marketing).

    L'utilizzo del servizio Newsletter è possibile dopo aver completato i seguenti passaggi da parte dell'Utente:

    1. Fornire almeno il proprio indirizzo email o numero di telefono nel campo apposito nel Negozio online o spuntare la casella appropriata per ricevere informazioni commerciali attraverso il canale di comunicazione scelto.
    2. Accettare le disposizioni del presente Regolamento (inclusa l'accettazione del link di attivazione inviata dal Venditore all'indirizzo email fornito dal Fruitore – se tale funzionalità è stata messa a disposizione) e confermare di aver preso visione della Politica sulla Privacy. Il Fornitore può anche fornire altre modalità di accettazione delle disposizioni del Regolamento.

    Il servizio Newsletter è fornito per un periodo indeterminato. Il Fruitore ha la possibilità, in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni, di disiscriversi dal servizio Newsletter (recedere dal servizio), in particolare inviando una richiesta di cessazione del servizio Newsletter ai dati di contatto forniti nel punto 1.3 del Regolamento o cliccando sul link di disattivazione presente nell'email inviata al Fruitore nell'ambito del servizio Newsletter, o cliccando sul pulsante appropriato nella pagina del Negozio online, il link alla quale è contenuto nel primo messaggio inviato al numero di telefono fornito in relazione all'iscrizione al servizio Newsletter. Disiscriversi in uno dei modi sopra indicati da uno dei canali del servizio Newsletter non implica automaticamente l'iscrizione all'altro canale del servizio Newsletter.

    Il Venditore può risolvere il Contratto con un preavviso mensile per motivi importanti, intesi come (elenco chiuso):

    • Modifica delle disposizioni di legge che regolano la fornitura di servizi per via elettronica da parte del Venditore che influisce sui diritti e obblighi reciproci stabiliti nel Contratto o modifiche all'interpretazione di tali disposizioni di legge a seguito di sentenze, decisioni, raccomandazioni o indicazioni da parte delle autorità o organi competenti.
    • Modifica del modo di fornire servizi esclusivamente per motivi tecnici o tecnologici (in particolare aggiornamenti dei requisiti tecnici indicati nel presente Regolamento).
    • Modifica dell'ambito o della fornitura di servizi ai quali si applicano le disposizioni del Regolamento, introducendo nuove funzionalità, modificando o ritirando le funzionalità o i servizi attualmente offerti dal Fornitore e soggetti al Regolamento.

    Il Fornitore invia la propria dichiarazione nelle modalità sopra indicate all'indirizzo email o numero di telefono fornito dal Fruitore al momento della registrazione al servizio Newsletter. Il Venditore può disdire al Fruitore il Contratto con un preavviso di sette giorni o negargli ulteriori diritti di utilizzare il servizio Newsletter, così come può limitare l'accesso a parte o alla totalità dei contenuti menzionati in precedenza per motivi legittimi, cioè in caso di violazione grave da parte del Fruitore del presente Regolamento, cioè nei casi in cui il Fruitore (elenco chiuso): utilizza il servizio Newsletter in modo contrario alle disposizioni di legge applicabili e che violano i diritti di terzi, in violazione delle disposizioni del Regolamento, nonché in violazione delle usanze consuetudinarie e delle norme di convivenza sociale, in particolare fornendo contenuti di carattere illecito.

    Reclami sui Servizi Elettronici

    I reclami relativi alla fornitura di Servizi Elettronici possono essere presentati in qualsiasi forma. Si consiglia di utilizzare i mezzi di comunicazione indicati nel punto 1.3 del Regolamento. Un modulo di reclamo esemplificativo è disponibile sotto il testo del Regolamento. Il Venditore deve rispondere ai reclami senza indebito ritardo, e comunque non oltre 14 giorni dal suo ricevimento.

      CONDIZIONI PER LA PRESENTAZIONE DELL'ORDINE E LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

      Questa è una parte molto importante del Regolamento, in cui spieghiamo come puoi acquistare i nostri Prodotti, cioè effettuare un Ordine e poi concludere un Contratto di Vendita.

      Le informazioni presentate nello Store Online rappresentano solo un invito a concludere un contratto ai sensi dell'art. 71 del Codice civile, rivolto dal Venditore agli Utenti, inclusi i Clienti, e non un'offerta ai sensi delle disposizioni del Codice civile. Le caratteristiche principali della prestazione, compreso l'oggetto della prestazione e il modo di comunicare con l'Utente, sono definite nella Pagina del Prodotto o in altro modo appropriato per il Prodotto, all'interno dello Store Online. Se il Prodotto non presenta determinate caratteristiche, proprietà o funzioni (ad esempio è un prodotto outlet), il Venditore informerà esplicitamente l'Utente prima che questi presenti l'Ordine. Nell'ambito dello sviluppo dei Prodotti o dei servizi disponibili nello Store Online e in considerazione della loro specificità, il Venditore può introdurre limitazioni sui modi di presentare Ordini per determinati Prodotti. In caso di presentazione di più Ordini contemporaneamente, di cui almeno uno è soggetto a una limitazione sopra menzionata, ciò può influenzare la disponibilità dei modi per presentare Ordini anche per gli altri. Conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha presentato un Ordine.

      Presentazione degli Ordini

      Il Venditore consente all'Utente di presentare un Ordine tramite lo Store Online nel seguente modo, in sequenza:

      1. Il Cliente aggiunge il Prodotto (o i Prodotti) selezionati al Carrello, quindi passa al modulo d'ordine (percorso di acquisto);
      2. L'Utente che è loggato sul proprio Account Cliente conferma nel modulo d'ordine l'accuratezza dei dati necessari per la presentazione dell'Ordine.
      3. L'Utente che non possiede un Account Cliente deve compilare autonomamente il modulo d'ordine con i dati necessari per la presentazione dell'Ordine. È necessario fornire i seguenti dati del Cliente: nome e cognome, indirizzo (via, numero della casa/appartamento, codice postale, località, paese), indirizzo email, numero di telefono di contatto e dati relativi al Contratto di Vendita: luogo e modalità di consegna dei Prodotti, modalità di pagamento. Nel caso di Clienti non Consumatori è altresì necessario fornire la ragione sociale e il numero di partita IVA. Nel caso di Clienti Imprenditori, il Venditore può richiedere di indicare il numero PKD dell'imprenditore. In ogni caso, la fornitura di dati non aggiornati o falsi durante la compilazione del modulo d'ordine può impedire l'esecuzione dell'Ordine e la conclusione del Contratto di Vendita.
      4. Compilando il modulo d'Ordine, è necessario scegliere il metodo di pagamento del Prezzo e specificare il metodo di consegna del Prodotto, se è soggetto a spedizione.
      5. Il Cliente invia al Venditore l'Ordine (presenta un'offerta). Nel caso del Cliente che non possiede un Account e non ha precedentemente accettato il Regolamento, è richiesta l'accettazione del Regolamento e la presa visione della Politica sulla Privacy.
      6. A seconda del metodo di pagamento selezionato per l'Ordine, il Cliente può essere reindirizzato a pagine di un fornitore di servizi di pagamento esterno per effettuare il pagamento o inserire i dati per l'acquisto a rate o nel prima di pagamento posticipato.
      7. Il Venditore, in risposta all'Ordine, invia tempestivamente al Cliente un messaggio automatico all'indirizzo email fornito dal Cliente, confermando la ricezione dell'Ordine.
      8. Dopo aver verificato l'Ordine, senza indebito ritardo, il Venditore invia al Cliente all'indirizzo email fornito un messaggio con:
        • conferma dell'accettazione di una o più offerte sui Prodotti, presentate nell'Ordine, e conferma della conclusione del Contratto di Vendita (accettazione dell'Ordine per i Prodotti indicati nel messaggio); oppure
        • informativa sull'impossibilità di accettare tutte le offerte sui Prodotti presentate nell'Ordine, ad esempio a causa di mancata ricezione del pagamento. Il Contratto di Vendita si conclude nel momento della conferma dell'offerta(o) dell'Ordine, cioè quando viene inviata al Cliente l'email di cui sopra per i Prodotti indicati. La presentazione dell'Ordine implica l'accettazione di ricevere una ricevuta/fattura, fattura correttiva e duplicati di tali documenti in formato elettronico, all'indirizzo email fornito. Insieme alla conferma dell'Ordine, il Venditore invia la ricevuta/fattura. Contemporaneamente, il Cliente dichiara che riceverà le suddette fatture elettroniche all'indirizzo email fornito. In caso di impossibilità ad accettare tutte o alcune delle offerte presentate nell'Ordine, il Servizio Clienti contatterà il Cliente per:
      • informare il Cliente dell'impossibilità di accettare tutte le offerte presentate nell'Ordine; oppure
      • confermare da parte del Cliente il desiderio di realizzare l'Ordine parzialmente, nella misura in cui il Venditore ha accettato di accettare l'offerta per la conclusione del Contratto di Vendita. In tal caso, il Cliente può annullare completamente l'Ordine presentato (riguardo a tutte le offerte), senza pregiudizio al suo diritto di recedere dal contratto. L'annullamento dell'Ordine da parte del Cliente esenta il Venditore dall'obbligo di realizzarlo ulteriormente. In caso di annullamento dell'Ordine, si applica quanto previsto nel punto qui sotto. In caso di impossibilità di accettare l'offerta presentata nell'Ordine, il Contratto di Vendita in relazione ai Prodotti indicati dal Servizio Clienti non verrà concluso, e il Venditore rimborserà tempestivamente, non oltre 14 giorni, al Cliente i pagamenti versati dallo stesso, nella misura in cui il Contratto di Vendita non sia stato concluso. Indipendentemente da ciò, il Venditore può informare il Cliente sullo stato dell'Ordine, in particolare inviando messaggi all'indirizzo email fornito dal Cliente, SMS o contattandolo telefonicamente. Il Venditore si impegna a garantire la disponibilità di tutti i Prodotti e l'esecuzione del Contratto di Vendita. In caso di impossibilità di adempiere alla prestazione in situazioni eccezionali o impreviste, nonché in altre situazioni previste dalle disposizioni di legge, possono applicarsi le relative disposizioni del Codice civile, incluso l'art. 493-495 del Codice civile, in particolare riguardanti l'obbligo di immediato rimborso della prestazione al Consumatore. Il valore totale dell'Ordine comprende il Prezzo, i costi di spedizione e eventuali altri costi di servizi a pagamento selezionati dal Cliente. Il Venditore può, per un periodo di tempo da lui scelto, stabilire una soglia minima di valore dell'Ordine, per la quale la spedizione dei Prodotti è gratuita. Al Cliente viene comunicato, prima della presentazione dell'Ordine e prima della conclusione del Contratto di Vendita, il prezzo totale, incluse le tasse per il Prodotto, nonché i costi di spedizione e altri costi, e se non è possibile determinare l'ammontare di tali spese, l'obbligo di carico delle stesse. Le Azioni Promozionali in vigore nello Store Online non sono cumulabili, a meno che le disposizioni della Promozione non stabiliscano esplicitamente il contrario.

      MODI E TERMINI DI PAGAMENTO PER IL PRODOTTO

      Siamo flessibili: il nostro Store offre vari metodi di pagamento. Controlla come puoi pagare il tuo Ordine.

      Il Venditore offre al Cliente diversi modi di pagamento per l'Ordine tramite intermediari di pagamento fidati:

      • pagamenti elettronici;
      • pagamenti con carta di pagamento;
      • pagamento presso il ritiro personale nel luogo indicato nella fase di presentazione dell'Ordine.
      • I metodi di pagamento attuali possibili sono definiti nello Store Online e presentati prima che il Cliente presenti l'Ordine e prima della conclusione del Contratto di Vendita. I metodi di pagamento disponibili possono dipendere dal metodo di consegna scelto dal Cliente o dalle caratteristiche del Prodotto. I metodi di pagamento disponibili possono essere soggetti a variazioni nel caso di presentazione di più Ordini contemporaneamente, in particolare a causa dei Prodotti riguardati. In caso di mancata ricezione da parte del Venditore del pagamento del Cliente, il Servizio Clienti può contattare il Cliente per ricordare il pagamento e il carrello abbandonato, incluso l'invio di un messaggio email (email transazionale). La mancata effettuazione del pagamento entro 2 giorni dalla presentazione dell'Ordine, ulteriormente in un termine aggiuntivo di 2 giorni comporterà il mancato accoglimento dell'offerta presentata dal Cliente nell'ambito dell'Ordine. Il Cliente può anche annullare l'Ordine fino al momento in cui riceve il messaggio di invio dell'Ordine senza aucune conseguenze, contattando il Venditore tramite il Servizio Clienti, senza pregiudizio del suo diritto di recedere dal contratto.

      COSTI, MODI E TERMINI DI CONSEGNA DEL PRODOTTO

      La consegna del prodotto è una parte molto importante della realizzazione dell'Ordine. Ci sforziamo di consegnarti il prodotto nel modo più rapido possibile.

      La consegna del Prodotto avviene tramite una società di terzi – un operatore postale (ad es. azienda di corriere, o azienda che realizza il ritiro in punto), scelto dal Cliente durante la presentazione dell'Ordine. Il Cliente può ritirare il Prodotto personalmente nel luogo indicato nella fase di presentazione dell'Ordine. La consegna del Prodotto al Cliente è a pagamento, a meno che il Cliente non abbia presentato un Ordine con consegna gratuita, a seguito del soddisfacimento dei criteri per la consegna gratuita o durante un'azione promozionale per la consegna gratuita. I costi di consegna del Prodotto attualmente disponibili sono indicati al Cliente prima di presentare l'Ordine e prima della conclusione del Contratto di Vendita. I metodi di consegna disponibili possono dipendere dal modo di pagamento scelto dal Cliente o dalle caratteristiche del Prodotto. I metodi di consegna disponibili possono subire variazioni nel caso di presentazione di più Ordini contemporaneamente, in particolare in relazione ai Prodotti interessati. La consegna è di solito realizzata entro 3 giorni dalla data di conferma dell'Ordine. Il termine complessivo per la consegna del Prodotto ordinato è composto da:

      • il tempo di preparazione dell'Ordine per la spedizione da parte del Venditore (fino a 2 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'Ordine da parte del Venditore). In caso di ordine di più Prodotti, l'Ordine verrà trasmesso per la consegna dopo la preparazione del Prodotto con il termine di preparazione più lungo;
      • e il tempo di consegna del Prodotto da parte della società di corriere selezionata o di un altro operatore postale. I termini di realizzazione della spedizione da parte della società di corriere o operatore postale sono indicati nella fase di presentazione dell'Ordine e dipendono dal tipo di Prodotto ordinato e dai termini di servizio della suddetta società di corriere o di altro operatore postale. In situazioni eccezionali, il termine di consegna può essere prolungato, di cui il Venditore informerà i Clienti (ad es. periodo di vendita, periodo festivo, circostanze impreviste, come un'epidemia). Se l'oggetto del Contratto di Vendita è un Prodotto offerto nel nostro negozio come presale (cosa sempre indicata nella descrizione del Prodotto), il tempo di attesa si allunga e arriva fino a 6 settimane, e viene calcolato dal giorno della presentazione dell'Ordine. A questo tempo si aggiunge il tempo di consegna del Prodotto da parte del corriere (di solito 1-3 giorni lavorativi dalla data di invio). In caso di prolungamento del termine di realizzazione della preparazione dell'Ordine o del tempo di consegna del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di contattare il Cliente per informarlo sul motivo dei ritardi e sul nuovo termine di consegna pianificato. Il termine di invio dell'Ordine può essere prolungato in caso di Prodotti che richiedono personalizzazione su richiesta del Cliente. Sulla data di invio il Cliente sarà informato nella Scheda Prodotto o durante la presentazione dell'Ordine. Quando si riceve un pacco con il Prodotto dal corriere o dall'operatore postale, il Cliente dovrebbe, se possibile, verificare presso il corriere che il Prodotto è stato consegnato integro e senza difetti. In caso di danneggiamento del Prodotto da parte del corriere, è necessario redigere un verbale di danno e informare il Venditore. Le aziende di corrieri, gli operatori postali e le aziende che gestiscono Punti di Ritiro hanno proprie regolamenti per quanto riguarda l'esecuzione del servizio di consegna (incluso il rapporto sui reclami riguardanti la consegna, tempi e modi di segnalazione di eventuali danneggiamenti della spedizione e altre questioni rilevanti) – ulteriori informazioni al riguardo si trovano sui siti delle aziende di consegna. Ti preghiamo di familiarizzare con queste condizioni prima di scegliere il metodo di consegna.

      Opinioni pubblicate nello store online

      Il nostro Store, come molti altri soggetti di e-commerce, raccoglie opinioni sui Prodotti. Ci impegniamo a rendere questo processo quanto più trasparente. Ci teniamo a avere opinioni veritiere. Pertanto, in questa parte del Regolamento spieghiamo quali sono le regole in vigore nel nostro Store per il processo di pubblicazione di opinioni e commenti.

       

        1. OPINIONI DEI CLIENTI SUI PRODOTTI ACQUISTATI

          Tutte le opinioni dei clienti sui prodotti acquistati nel Negozio Online sono verificate. Il Negozio Online raccoglie opinioni esclusivamente da persone che hanno effettivamente effettuato un acquisto.

          Dopo aver ritirato i prodotti ordinati, il cliente può essere invitato a lasciare volontariamente un'opinione sul prodotto acquistato.

          Il cliente può aggiungere la propria opinione sui prodotti:

          • utilizzando un link dedicato per lasciare l’opinione (inviato dal Venditore o da un’azienda esterna che agisce per conto del Venditore);
          • aggiungendo autonomamente un'opinione direttamente sulla pagina del prodotto.

          Compilando il modulo di opinione, il cliente acconsente alla pubblicazione dei contenuti soggettivi riguardanti il prodotto acquistato e alla condivisione dei dati personali nella misura necessaria per la pubblicazione dell’opinione. A seconda del meccanismo adottato per la presentazione delle opinioni, il cliente può essere invitato a lasciare un commento, una valutazione in stelle (ad es. da 1 a 5) o a selezionare una scala di soddisfazione o insoddisfazione riguardo al prodotto.

          Nel caso di aggiunta di opinioni tramite il sito web, il cliente è tenuto a fornire l’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine del prodotto oggetto di commento, al fine di verificare la veridicità dell’opinione.

          Le opinioni pubblicate nel Negozio Online non sono in alcun modo sponsorizzate, e il loro contenuto non influisce sulle condizioni di future transazioni con il Venditore.

          Il Negozio Online pubblica tutte le opinioni, sia positive che negative, a condizione che il loro contenuto non violi le disposizioni del Regolamento o le normative vigenti.

          Le opinioni pubblicate nel Negozio Online sono soggette a verifica per accertarsi che siano state scritte da clienti che hanno effettivamente acquistato il prodotto. Questa verifica viene effettuata confrontando i dati dei clienti che hanno acquistato i prodotti recensiti con i dati delle persone che pubblicano l’opinione:

          Nel caso dei clienti che ricevono un’e-mail con la richiesta di lasciare un’opinione, garantiamo che tali e-mail vengano inviate solo a coloro che hanno effettuato un acquisto e hanno ritirato il prodotto.

          RECLAMO DEL PRODOTTO

          Poniamo grande attenzione alla cura con cui realizziamo i nostri prodotti. Tuttavia, se hai qualsiasi osservazione rispetto alla merce acquistata, controlla come presentare facilmente un reclamo.

          Il cliente, in quanto Consumatore, ha diritto a presentare un reclamo per il prodotto acquistato. Il cliente che è un Imprenditore-Consumatore ha il diritto di presentare un reclamo secondo le normative vigenti, con l’importo della responsabilità del Venditore per i vizi materiali dei prodotti limitato all'importo pagato dall'Imprenditore-Consumatore per l’acquisto di un determinato prodotto/servizio.

          Il Venditore è responsabile per la conformità della prestazione al contratto e, in particolare, è obbligato a fornire al cliente un prodotto senza vizi e conforme al contratto di vendita. Il Venditore non è responsabile per la mancanza di conformità del prodotto al contratto nei casi previsti dall'art. 43b, comma 2 o 3 della Legge sui diritti del consumatore, se il consumatore è stato esplicitamente informato che una caratteristica specifica del prodotto devia dai requisiti di conformità al contratto ed ha accettato chiaramente e separatamente tali caratteristiche al più tardi al momento della conclusione del contratto di vendita.

          Il Venditore è responsabile per la mancanza di conformità del prodotto al contratto esistente al momento della consegna al consumatore e rivelata entro 2 anni da questo momento, salvo che il termine di validità del prodotto per l’uso sia più lungo.

          Il reclamo può essere presentato dal cliente in qualsiasi forma. Ti invitiamo a presentare un reclamo utilizzando i metodi di comunicazione disponibili nel punto 1.3 del Regolamento.

          In caso di mancanza di conformità del prodotto al contratto, il consumatore e l'Imprenditore-Consumatore hanno diritto ai diritti previsti nel capitolo 5A della Legge sui diritti del consumatore (di seguito: mancanza di conformità della merce al contratto).

          In caso di mancanza di conformità della merce al contratto, il consumatore può richiedere:

          • la sua riparazione
          • o la sostituzione.

          Il Venditore può effettuare la sostituzione, se il consumatore richiede la riparazione, oppure può effettuare la riparazione, se il consumatore richiede la sostituzione, se il ripristino della conformità della merce al contratto nel modo scelto dal consumatore:

          • è impossibile
          • o comporterebbe costi eccessivi per il Venditore.

          Se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o richiederebbero costi eccessivi per il Venditore, questi può rifiutarsi di ripristinare la merce in conformità con il contratto.

          Il Venditore provvederà a titolo gratuito alla riparazione o sostituzione della merce entro un tempo ragionevole dalla comunicazione da parte del consumatore sulla non conformità della merce al contratto. Il consumatore è obbligato a mettere a disposizione del Venditore la merce che deve essere riparata o sostituita. Il Venditore ritirerà la merce a proprie spese.

          Al consumatore spetta anche il diritto di presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal contratto di vendita, quando:

          • il Venditore rifiuta di ripristinare la merce in conformità al contratto;
          • il Venditore non ripristina la merce in conformità al contratto;
          • la mancanza di conformità della merce al contratto persiste nonostante il tentativo del Venditore di ripristinare la merce in conformità al contratto;
          • la mancanza di conformità della merce al contratto è di tal fatta da giustificare la riduzione del prezzo o il recesso dal contratto senza richiesta preventiva di riparazione o sostituzione della merce;
          • la dichiarazione del Venditore o le circostanze evidenziano chiaramente che non ripristinerà la merce in conformità al contratto in un tempo ragionevole o senza eccessivi disagi per il consumatore.

          In caso di presentazione da parte del consumatore di una dichiarazione di riduzione del prezzo, le somme dovute a seguito dell'esercizio di questo diritto saranno restituite al cliente non oltre 14 giorni dal ricevimento da parte del Venditore della dichiarazione del cliente sulla riduzione del prezzo. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto della merce, a meno che il cliente non abbia esplicitamente concordato un altro metodo di rimborso.

          In caso di esercizio da parte del consumatore del diritto di recesso dal contratto nelle situazioni indicate nell'art. 43e, comma 1 della Legge sui diritti del consumatore, il cliente restituirà al venditore la merce senza indugi. Tutti i costi associati alla restituzione della merce nelle circostanze indicate nella frase precedente sono a carico del Venditore. Il Venditore effettuerà il rimborso del prezzo di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce o della prova della sua restituzione.

          Il Venditore è responsabile per la mancanza di conformità della merce al contratto esistente al momento della consegna e rivelata entro 2 anni da questo momento. Le richieste del cliente per la non conformità della merce al contratto si prescrivono dopo 6 anni dalla scoperta della non conformità della merce al contratto. La scadenza della prescrizione coincide con l'ultimo giorno dell'anno solare.

          Si raccomanda al cliente di fornire nella descrizione del reclamo:

          • informazioni e circostanze relative all'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data di insorgenza del difetto;
          • richiesta del modo di ripristinare il prodotto in conformità con il contratto di vendita o dichiarazione di riduzione del prezzo o recesso dal contratto di vendita;
          • dati di contatto del soggetto che presenta il reclamo (nome e cognome, indirizzo per la corrispondenza, numero di telefono, indirizzo e-mail) - ciò faciliterà e accelererà la valutazione del reclamo da parte del Venditore. I requisiti forniti nella frase precedente hanno solo carattere raccomandativo e non influenzano l’efficacia dei reclami presentati senza la descrizione raccomandata.

          Il Venditore si esprimerà sul reclamo del cliente senza indugi, non oltre 14 giorni dal ricevimento. In caso contrario, si considera che il reclamo sia stato accolto dal Venditore.

         

         

          MODALITÀ ALTERNATIVE PER LA GESTIONE DEI RECLAMI E LA RICHIESTA DI RIMBORSI, NONCHÉ NORME PER L'ACCESSO A QUESTE PROCEDURE

          Partiamo dall'assunto che, in caso di disaccordo con il Cliente, valga la pena dialogare e cercare un accordo reciproco in via amichevole. Scopri come possiamo risolvere una controversia.

          L'utilizzo delle modalità alternative di gestione dei reclami e di richiesta di rimborsi è di natura volontaria. Le seguenti disposizioni hanno carattere informativo e non costituiscono un obbligo per il Venditore di ricorrere a tali modalità di risoluzione delle controversie. La dichiarazione del Venditore riguardo alla sua adesione o meno a tale procedimento viene data in forma scritta su supporto cartaceo o altro supporto durevole, qualora non si riesca a risolvere la controversia in seguito a un reclamo presentato dal Consumatore. Le norme relative alla conduzione dei procedimenti di risoluzione delle controversie dei consumatori e agli obblighi degli imprenditori in tal senso sono definite separatamente dalla normativa vigente (in particolare dalla legge del 23 settembre 2016 sulla risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori) o dai regolamenti applicabili da parte dei soggetti competenti per la risoluzione delle controversie dei consumatori. Maggiori informazioni riguardanti le possibilità per il Cliente, in qualità di Consumatore, di avvalersi delle modalità alternative per la gestione dei reclami e per la richiesta di rimborsi e le norme per accedere a queste procedure possono essere disponibili presso le sedi e sui siti web dei difensori dei consumatori provinciali (comunali), delle organizzazioni sociali la cui missione è la protezione dei consumatori, degli Uffici provinciali dell'Ispezione commerciale e, in particolare, presso il sito web dell'Ufficio per la protezione della concorrenza e dei consumatori all'indirizzo https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. Il Presidente dell'Ufficio per la protezione della concorrenza e dei consumatori mantiene un registro pubblico dei soggetti autorizzati a condurre procedimenti di risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori.

          Il Cliente in qualità di Consumatore ha a disposizione le seguenti opzioni per avvalersi delle modalità alternative di gestione dei reclami e di richiesta di rimborsi:

          • Il Cliente ha diritto di rivolgersi al tribunale permanente di arbitrato per i consumatori, come previsto nell'art. 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'Ispezione commerciale, presentando una richiesta di risoluzione della controversia derivante dal contratto di vendita stipulato.
          • Il Cliente può ricevere aiuto gratuito per risolvere la controversia tra il Cliente e il Venditore, anche rivolgendosi al difensore dei consumatori provinciale (comunale) o a un'organizzazione sociale la cui missione è la protezione dei consumatori (ad esempio: Federazione dei Consumatori, Associazione dei Consumatori Polacchi).
          • All'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr la Commissione Europea offre una piattaforma per la risoluzione delle controversie dei consumatori online. Attualmente, il Venditore non partecipa a questa procedura alternativa di risoluzione delle controversie.

          DIRITTO DI RECEDERE DAL CONTRATTO (RESTITUZIONI)

          Comprendiamo che a volte i consumatori desiderano esercitare il diritto legale alla restituzione. Diamo massimo supporto a questa esigenza. Scopri come puoi facilmente e rapidamente recedere dal contratto stipulato a distanza.

          Il Cliente, in qualità di Consumatore, che ha stipulato un contratto a distanza o al di fuori dei locali commerciali, ha il diritto di recedere dallo stesso senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo, salvo quelli previsti dalla normativa, entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto acquistato. Le disposizioni di questo punto del Regolamento si applicano anche all'Imprenditore - Consumatore, che dichiara di avvalersi del diritto di recedere dal contratto ai sensi della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, poiché ha stipulato un contratto direttamente collegato alla propria attività commerciale, e il contratto stesso non ha carattere professionale per lui.

          Per rispettare il termine è sufficiente che il Consumatore o l'Imprenditore - Consumatore comunichino la loro intenzione di recedere al Venditore prima della scadenza. Il Consumatore o l'Imprenditore - Consumatore possono presentare qualsiasi dichiarazione inequivocabile con cui informano della loro intenzione di recedere dal contratto di vendita.

          Consumatore sosterra' di propria iniziativa i costi della restituzione del Prodotto (costo di spedizione di ritorno dal Consumatore al Venditore).

          Il Consumatore può restituire il Prodotto di persona presso il negozio fisico situato in Via Rynek 9 a Tarnowskie Góry.

          Il termine per recedere dal contratto di vendita inizia a decorrere dal giorno in cui il Consumatore, l'Imprenditore - Consumatore o una persona terza da lui designata (diversa dal vettore) acquisiscono il possesso dei prodotti; nel caso di un contratto di vendita che riguarda più prodotti consegnati separatamente, a lotti o in parti, il termine decorre dal giorno in cui si acquisisce il possesso dell'ultimo prodotto, lotto o parte.

          Il Consumatore e l'Imprenditore - Consumatore sono obbligati a restituire il prodotto al Venditore senza indugi e non oltre i 14 giorni dal giorno in cui hanno esercitato il diritto di recesso dal contratto di vendita. Per rispettare il termine, è sufficiente rispedire il prodotto prima della scadenza. Il Consumatore può restituire il prodotto all'indirizzo: EuroelectronicsIT Spring GDS c.o. LYNX
          Via Bovisasca 18 (Ingr. Via Cesare Battisti 1)
          20026 NOVATE MILANESE M

          Il Consumatore e l'Imprenditore -  devono imballare il prodotto restituito in modo tale che non venga danneggiato durante il trasporto.

          In caso di esercizio valido del diritto di recesso da un contratto stipulato a distanza, il contratto si considera non concluso. Il Venditore è tenuto a rimborsare senza indugi, e non oltre 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione del Consumatore o dell'Imprenditore - Consumatore di recesso dal contratto, tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, compresi i costi di consegna del prodotto (salvo ulteriori costi derivanti dalla scelta del Cliente di un metodo di consegna diverso dal più economico disponibile nel Negozio Online). Il Venditore può trattenere il rimborso finché non ha ricevuto la merce restituita o l'attestazione di avvenuta spedizione della merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

          Nel caso in cui il Consumatore o l'Imprenditore - Consumatore esercitino il diritto legale di recesso, il Venditore effettua il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Consumatore, a meno che non abbiano espressamente concordato un metodo di rimborso differente che non comporti costi per il Consumatore.

          Nel caso in cui il Consumatore o l'Imprenditore - Consumatore esercitino il diritto legale di recesso, il Consumatore o l'Imprenditore - Consumatore sono responsabili della diminuzione del valore del prodotto risultante dall'uso del prodotto in modo eccedente rispetto a quanto necessario per stabilire le sue caratteristiche, funzionalità e funzionamento o per una cura inadeguata del prodotto o per un'imballatura non corretta del prodotto durante la restituzione al Venditore. La responsabilità del Consumatore o dell'Imprenditore - Consumatore può includere, in particolare, l'impossibilità di rimettere il prodotto in vendita come prodotto di valore normale, i costi di ri-apposizione delle etichette e dei sigilli di sicurezza sul prodotto, nonché i costi per ripristinare il prodotto in uno stato che ne consenta la vendita nell'ambito del Negozio Online, inclusi i costi di analisi del prodotto da parte di un esperto e i costi di rimozione dei difetti riscontrati a seguito di tale analisi (nella misura in cui tali difetti siano derivati dall'uso del prodotto in modo eccedente rispetto a quanto necessario per stabilire le sue caratteristiche, funzionamento e funzionalità).

          Il diritto legale di recesso non spetta al Consumatore e all'Imprenditore - Consumatore nelle seguenti circostanze:

          • Qualora sia scaduto il termine di 14 giorni per informare il Venditore della volontà di recedere dal contratto di vendita;
          • In materie previste dall'art. 38 della legge sui diritti dei consumatori.

          DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

          In questa sezione indichiamo quali diritti di proprietà intellettuale tuteliamo sul nostro sito web e quali norme devono essere rispettate.

          Tutti i diritti relativi al Negozio Online, e in particolare i diritti patrimoniali d'autore, i diritti di proprietà intellettuale sul suo nome, dominio web, così come su moduli, documenti legali, loghi, marchi, testi, grafica, fotografie e altre contenuti pubblicati dal Venditore appartengono al Venditore e il loro utilizzo può avvenire solo in conformità con il Regolamento. È vietato copiare, duplicare, modificare, riprodurre o diffondere qualsiasi parte del Negozio Online, Servizi o dei suoi elementi senza il preventivo consenso scritto del Venditore, salvo i casi espressamente consentiti dalle disposizioni di legge applicabili e dal presente Regolamento. Il Venditore può adottare misure, incluse azioni legali, per difendere i propri interessi e quelli dei Clienti del Negozio Online. I diritti di utilizzo, copia e distribuzione dei dati disponibili nel servizio sono soggetti alle disposizioni della Legge sul diritto d'autore e sui diritti affini. L'utilizzo dei dati del Negozio Online per scopi commerciali può avvenire previa comunicazione al Venditore e ottenimento del suo consenso scritto.

          PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

          Scopri come proteggiamo i tuoi dati personali.

          Le norme sulla protezione dei dati personali sono definite nel documento "Politica sulla Privacy". Le norme sull'uso dei cookie sul Sito Web sono stabilite nel documento "Politica sui Cookie".

          DISPOSIZIONI RELATIVE AI CLIENTI NON CONSUMATORI

          Se effettui acquisti nel nostro negozio e non sei un consumatore, questa parte del regolamento è destinata a te.

          Il presente punto 13 del Regolamento e le disposizioni in esso contenute si applicano esclusivamente ai Clienti che non sono Consumatori e agli Imprenditori - Consumatori. Al momento della consegna del prodotto da parte del Venditore al vettore, i diritti e i doveri relativi al prodotto, nonché il rischio di perdita o danno del prodotto passano all'Cliente non consumatore. In tal caso, il Venditore non si assume responsabilità per la perdita, il difetto o il danno del prodotto occorsi dalla consegna al vettore fino alla consegna al Cliente e per eventuali ritardi nella consegna della spedizione.

          Ai sensi dell'art. 558 § 1 del Codice Civile, la responsabilità del Venditore per garanzia dei prodotti nei confronti di un Cliente non consumatore è esclusa. Né il Venditore né i suoi dipendenti, rappresentanti autorizzati e procuratori sono responsabili nei confronti del Cliente, dei suoi subappaltatori, dipendenti, rappresentanti autorizzati e/o procuratori per danni di qualsiasi natura, inclusa la perdita di profitti, salvo che il danno sia stato causato intenzionalmente. In ogni caso, la responsabilità del Venditore, dei suoi dipendenti, rappresentanti autorizzati e/o procuratori nei confronti del Cliente non consumatore, indipendentemente dalla base giuridica, è limitata - sia nel caso di una singola richiesta sia per tutte le richieste complessive - all'importo pagato e ai costi di spedizione nell'ultimo Contratto di Vendita e copre solo il danno realmente subito.

          Tutte le controversie tra il Venditore e il Cliente non consumatore saranno sottoposte al tribunale competente per la sede del Venditore. In riferimento ai Clienti non consumatori, il Venditore può modificare il Regolamento in qualsiasi momento conformemente alle disposizioni di legge applicabili.

          DISPOSIZIONI FINALI

          Il Regolamento versione 2.0 entra in vigore il 03.01.2023. Il Regolamento è disponibile in lingua polacca. Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni di legge generali. Salvo diverse disposizioni di legge inderogabili, la normativa applicabile per la risoluzione di tutte le controversie derivanti dal presente Regolamento è il diritto polacco. Nel caso in cui le normative inderogabili del paese di residenza del Cliente prevedano condizioni più favorevoli per lui rispetto alle disposizioni della legge polacca e alle disposizioni di questo Regolamento, si applicheranno le disposizioni di legge del paese di residenza abituale del Cliente.

          Il contenuto del presente Regolamento potrebbe subire modifiche. Il Negozio Online informerà su eventuali modifiche pubblicando un avviso sulla pagina del Negozio Online e, per gli Utenti iscritti alla Newsletter o con un Conto Cliente attivo, tramite una mail.