Recesso dal contratto e reclami

Recesso dal contratto

Il cliente può recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento della merce. I beni devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale. Si prega di notare che queste modalità non sono un prerequisito per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.

1. inviare un'e-mail per informarci che si desidera restituire la merce. Allegare il modulo di recesso all'e-mail.
E-mail di contatto: supporto@euroelectronics.eu

2. Invia il prodotto al nostro magazzino resi utilizzando qualsiasi metodo di spedizione (il costo è a carico del mittente)

EuroelectronicsIT Spring GDS c.o. LYNX
Via Bovisasca 18 (Ingr. Via Cesare Battisti 1)
20026 NOVATE MILANESE


3. inviateci la conferma di spedizione e il numero di reso all'indirizzo supporto@euroelectronics.eu

4.Entro 14 giorni dal ricevimento del pacco e dalla verifica effettuata da un tecnico dell'assistenza, il rimborso sarà accreditato tramite bonifico bancario.

 

5. Dettagli di contatto:
Euroelectronics.eu Sp. z o. Sp. k.
Korfantego 7
Tarnowskie Gory 42-600
Polonia
Telefono: +39 0294753554
E-mail: supporto@euroelectronics.eu

 

Reclamo

Se si desidera presentare un reclamo sul prodotto, si consiglia di contattare innanzitutto il servizio clienti: supporto@euroelectronics.eu.

Se avete deciso di presentare un reclamo sul prodotto, procedete come segue:

1. inviare un'e-mail e indicare il problema del prodotto.
In alternativa, è possibile allegare foto e un modulo di reclamo.

2. Il nostro servizio clienti deciderà se il prodotto deve essere restituito. In tal caso, ti preghiamo di restituire la merce con qualsiasi mezzo di spedizione al nostro magazzino resi con un'etichetta di reso prepagata. Euroelectronics copre le spese di spedizione

EuroelectronicsIT Spring GDS c.o. LYNX
Via Bovisasca 18 (Ingr. Via Cesare Battisti 1)
20026 NOVATE MILANESE

3. inviateci la conferma di spedizione e il numero di reso all'indirizzo supporto@euroelectronics.eu.

4. riceverete una conferma di ricezione del reclamo. In caso contrario, si prega di contattare l'assistenza clienti.

5. Riceverai una decisione dal dipartimento reclami entro 30 giorni. Se il reclamo viene approvato, riceverai indietro i tuoi soldi entro 14 giorni.

Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci.

Maggiori informazioni nei termini e condizioni.
Come imballare correttamente il prodotto?

Ricordate che quando ci restituite un prodotto, siete responsabili delle condizioni in cui ci è stato consegnato. Se si danneggia durante il trasporto a causa di una protezione insufficiente del prodotto nell'imballaggio, ne siete responsabili.

 

Utilizzo:

  • Imballaggio di cartone robusto e di dimensioni adeguate al prodotto da spedire,
  • pluriball,
  • nastro adesivo forte simile a quello dell'immagine e un taglierino/forbici,
  • materiale di riempimento, come pluriball e carta accartocciata.

  1. 1. selezionare la scatola adatta alle dimensioni del prodotto
    2. posizionare uno strato di materiale protettivo (pellicola, carta) sotto il prodotto
    3. inserire il prodotto in una pellicola protettiva. Posizionare anche un dispositivo di protezione per evitare che il prodotto si muova all'interno della scatola. 4. Fissare la scatola con un adesivo forte.
    4. fissare la scatola con un nastro adesivo resistente.
    5 Contrassegnare il prodotto con il numero d'ordine o il nome del mittente.

 

Dettagli di contatto:
Euroelectronics.eu Sp. z o. Sp. k.
Korfantego 7
Tarnowskie Gory 42-600
Polonia
Telefono: +39 0294753554
E-mail: supporto@euroelectronics.eu